A Amora Go Amora Go LTDA (“AMORA GO”, “nós”) valoriza a sua privacidade e explica aqui, de forma transparente, quais dados coletamos, por que coletamos, com quem compartilhamos e quais são seus direitos como titular de dados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD).
Razão social: Amora Go Amora Go LTDA
CNPJ: 63.696.640/0001-06
Endereço: Rua Hannemann 352, Loja 2515, Andar 2 — Canindé — São Paulo/SP — CEP 03031-040
E-mail de contato: [email protected]
A AMORA GO é a Controladora dos dados pessoais tratados nesta loja.
Para assuntos sobre privacidade e LGPD, você pode falar com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados (DPO) pelo e-mail: [email protected].
Podemos coletar os seguintes dados, conforme a sua interação com a loja:
a) Dados cadastrais e de compra
Nome completo, CPF (quando necessário), e-mail, telefone/WhatsApp
Endereço de entrega e cobrança
Dados do pedido (itens comprados, tamanho/cor, histórico de compras, trocas/devoluções)
b) Dados de pagamento
A AMORA GO pode receber informações de confirmação do pagamento (status, meio de pagamento, identificadores da transação).
Dados sensíveis de cartão (número completo/código de segurança) normalmente são tratados diretamente por meios de pagamento/gateways, conforme a etapa de checkout (não sendo armazenados por nós, quando aplicável).
c) Dados de navegação
Endereço IP, data e hora de acesso, páginas visitadas, cliques, dispositivo/navegador
Cookies e tecnologias semelhantes (ver item 7)
Usamos seus dados para:
Processar compras, confirmar pagamento, emitir comunicações do pedido e entregar produtos
Atender você (suporte, dúvidas, trocas, devoluções e garantia)
Prevenir fraudes e manter a segurança da loja
Cumprir obrigações legais e regulatórias (ex.: registros fiscais e atendimento ao consumidor) Enviar comunicações sobre pedido (ex.: confirmação, rastreio)
Enviar ofertas e novidades (quando permitido/adequado — ver item 7 sobre preferências)
Tratamos dados pessoais com base em hipóteses previstas na LGPD, como:
Execução de contrato (para vender e entregar seu pedido)
Cumprimento de obrigação legal/regulatória
Legítimo interesse (ex.: prevenção a fraudes, melhoria da experiência, segurança)
Consentimento, quando aplicável (ex.: comunicações de marketing em certos cenários)
Podemos compartilhar dados apenas quando necessário com:
Transportadoras/Correios (para entrega)
Meios de pagamento/gateways (para processar transações)
Plataformas de e-commerce e provedores de hospedagem (para operação da loja)
Sistemas de atendimento (suporte/WhatsApp/e-mail)
Prestadores de serviço essenciais (ex.: antifraude, contabilidade), quando aplicável
Sempre buscamos parceiros que adotem medidas de segurança e privacidade compatíveis.
Cookies: podemos usar cookies para funcionalidades do site (ex.: carrinho), análise de navegação e melhorias. Você pode gerenciar cookies pelo seu navegador.
E-mails/WhatsApp: podemos enviar mensagens:
Transacionais (sobre seu pedido) — essenciais
Promocionais — quando permitido. Você pode pedir para parar de receber a qualquer momento pelo nosso e-mail [email protected].
Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas, alterações e usos indevidos, conforme boas práticas e exigências aplicáveis.
Mantemos seus dados:
Pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta Política (ex.: entrega e suporte)
Pelo prazo exigido para cumprimento de obrigações legais/regulatórias e para exercício regular de direitos (quando aplicável)
Você pode solicitar, conforme a LGPD:
Confirmação de tratamento e acesso aos dados
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
Anonimização, bloqueio ou eliminação (quando cabível)
Portabilidade (quando aplicável)
Informação sobre compartilhamentos
Revogação do consentimento (quando essa for a base)
Para exercer seus direitos, envie um e-mail para [email protected] com:
Nome completo e e-mail do cadastro
Número do pedido (se houver)
O pedido específico (ex.: “quero corrigir meu endereço”, “quero excluir meus dados”, etc.)
Nossos produtos e serviços são destinados ao público geral. Se identificarmos tratamento inadequado de dados de menores, tomaremos medidas para adequação conforme legislação aplicável.
Podemos atualizar esta Política para melhorar a transparência e acompanhar mudanças legais/operacionais. Recomendamos revisar esta página periodicamente.
